中消协指出，互联网广告不规范推送行为不仅影响消费者的体验，甚至还可能损害消费者选择权或侵犯消费者的个人隐私。《互联网广告管理办法》明确规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。中消协投诉部副主任郭耀宗指出，不得以虚假的...
为全面贯彻党的二十大精神，落实中央经济工作会议部署，切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。（2024年消费维权年主题宣传...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元,接待消费者来访和咨询17万人次。 投诉热点1 法律咨询服务机构亟待加强规制 由于行业管理缺乏规范、消费者信息不对称等原因,一些不良法律服务机构便打着律师事务所的幌子...
中新网3月14日电 据中消协网站消息，3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计...
中消协表示，根据投诉性质，售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占20.83%，虚假宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%，其他问题占5.51%，价格问题占4.65%，假冒问题占2.29%，人格权益问题占1.03%，计量问题占0.78%。在所有投诉中，商品类投诉共248,590件，占投诉总量的49.97%。与2023年三...
据中国消费者协会(以下简称“中消协”)网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩。年度报告显示，2023年，全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件，解决112.74万...
中消协向社会公开征集2024年消费维权年主题 未来网北京12月15日电（记者 王军伟）15日，记者从中国消费者协会（以下简称中消协）获悉，为推进社会共治，更好保护消费者权益，中消协自即日起向社会公开征集2024年消费维权年主题，欢迎广大消费者为新一年度的消费维权工作出谋划策，共同打造良好消费环境，满足人民群众对...
2024年度消费维权年主题调查活动参与时间为即日起至3月1日，消费者可以通过登录中消协官网查找调查链接和扫描二维码参与答题（二维码见下方），将有关日常生活消费、维权的想法和意见建议通过本次调查转达给中消协。相关调查结果将于今年3月15日当天向社会发布。2024年消费维权年主题调查网址链接：https://www.epanel.cn...
中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》：“一老一小”消费权益保障取得新成绩，全社会应持续予以重视 央广网北京5月16日消息 5月16日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《年度报告》）。《年度报告》全面总结了2022年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及...