日前，中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元，接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1 法律咨询服务机构亟待加强规制 由于行业管理...
中消协指出，互联网广告不规范推送行为不仅影响消费者的体验，甚至还可能损害消费者选择权或侵犯消费者的个人隐私。《互联网广告管理办法》明确规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。中消协投诉部副主任郭耀宗指出，不得以虚假的...
2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。 投诉热点问题主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。 投诉性质比例图(%) 八大投诉热点分析 1 法律咨询服...
5月9日中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年群体网络消费、黄金销售、宠物消费、电影放映服务...
中消协受理消费者投诉的工作导则主要包括以下几个方面: 一、受理消费者投诉的职能 消费者协会作为保护消费者权益的组织,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,承担着受理消费者投诉的职能。具体来说,消协需要接受消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,以维护消费者的合法权益。法规 二、投诉处理流程 ...
如果是消费者在购买商品的时候，发现商品有质量问题，或者在商家承诺服务出现的等等问题，均可以向各地的消费者协会投诉举报，消费者协会基本上都会依法进行处理的。所以，向消费者协会投诉举报是有用的。
未来网北京11月15日电（记者 王军伟）近日，中国消费者协会（下称“中消协”）发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》（下称《报告》）。《报告》显示，2024年第三季度，全国消费者协会组织共受理了497,448件消费者投诉，成功解决了其中的326,017件，投诉解决率达到65.54%，为消费者挽回了经济损失...
中消协退款是真的。中消协，全称为中国消费者协会，是一个保护消费者权益的社会组织。它的主要职责包括受理消费者的投诉、调解消费者与经营者的纠纷、对商品和服务进行监督和检查等。在某些情况下，如果消费者通过中消协投诉，并且投诉得到验证和支持，中消协会与经营者协商，为消费者争取退款或其他形式的...
央视网消息：据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615,365件，解决497,142件，投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,782件，加倍赔偿金额336万元。接待消费者来访和咨询58万人次。一、...
消费者易女士通过消协平台投诉，其于2024年1月7日在某宠物店领养宠物，领养过程中该店的业务员没有明确告知合同内容，一直进行诱导消费。领养后来才发现该店的要求存在众多霸王条款和不合理要求。该店宣传免费领养，但在未告知的情况下，合同中要求每月支付600元，为期24个月，总计14400元的分期费用。合同中未明确规定...