站务员岗位职责 一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。 二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。 三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。 四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和...
站务员就是日常我们在乘坐地铁的过程中,在车站站台站厅、客服中心直接服务乘客的工作人员。在地铁公司里,站务员属于车站站务系列的初级工,是车站站务系列新员工的起点。新员工进入地铁公司后,经过培训、考试、实习转正后就能成为一名正式的站务员。站务员根据岗位职责划分一般分为站台岗、巡视岗和客服岗。具体来说,站台...
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站务员 高铁乘务员 一、招聘对象 1、18-32周岁,身高158cm/168cm以上; 2、无前科,无纹身,无明显伤疤烟疤; 3、高中及中专以上学历,不限户籍; 4、五官端正,身材匀称,气质较好,语言表达能力较好; 6、身体健康,无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史; 二、工作内容 1、负责协助上下车,检查,咨询等工作; 2...
五、站务员岗位标准化作业 5.1 客服中心岗标准化作业 (一)准备作业 ①上岗前应按照《岗位通用标准》的规定穿着制服、工作鞋;佩戴服务标识(包括领带、领花、工号牌、头饰等)。 ②上岗前参加班前点名,听取车站站长布置的一日工作事项。 ③带好工作用品,领取足够数量的票卡,备足备用金(包括纸币和硬币),带好抽屉钥...
站务员岗位职责 一、站务员岗位概述 车站服务员(站务员)是轨道交通行业内直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括:售票、检票、站台监护、问讯、充值、便民服务等内容。主要分为: 1、站厅售票岗:工作地点位于车站站厅,其主要工作内容包括:售票、充值、票卡分析等票务处理、问询、兑零、公共交通卡故障卡维修管理...
站务员的工作职责是:1、负责售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询工作;2、负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒;3、负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务;4、负责车站售票设备和其他设备的操作;5、监视客流情况,巡查出入口、站厅和站台;6、负责监控设备的维修...
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站务员岗位职责篇1 职责描述: 温馨提示:此岗位为成都铁路港投资有限公司为下属公司“成都国际陆港运营有限公司”代岗位职责职位要求的岗位。 30岁以下 大专及以上学历 1、负责运单计划受理和到达货票提取; 2、负责各类班列进站预约及疏站预约; 3、负责当日班列进疏站信息统计、核对与推送; ...
站务员是站务工作的执法者和执行者,具有维护公共秩序、保障站点安全和服务旅客的职责。 二、岗位职责 1.站点管理:负责对所属站点进行全面管理,包括人员调配、设备维护、物资管理等,确保站点设施和设备处于良好状态。 2.安全防范:负责制定并执行安全防范措施,确保站点内外的安全环境。处理突发事件,如火灾、泄漏等,并...