谈单技巧和话术 1.倾听技巧:人家说话的时候可别乱插嘴,就像听故事一样,全神贯注地听客户讲完呀!比如客户说“我觉得这个价格有点高”,你别急着反驳,先听听他后面怎么说,也许能找到突破口呢! 2.提问策略:别傻乎乎地什么都不问,要像侦探一样巧妙提问哟!“那您觉得什么样的价格您会比较满意呢?”这样一问,不...
比如:在谈单中,客户通常会在最后,对设计师说,小张我对你的设计方案和你这个人都挺满意的,就是你们公司的报价实在太高了,这次咱就不合作了,以后有机会我们再合作! 这是谈单中常见的问题,大部分设计师一听客户这样说,会真的以为,自己和自己的设计方案真的挺好的,客户不签是公司预算太高的问题。 不签单的原因是...
1、谈单的五步流程咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率,我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的,通常是直接就 介绍学校的教材,或者直接就开始约定时间,以为来的家长就需要我们的课程,其实真正的成功在于一 个完整的流程,通常是五步才能实现报名的结果。第一步,建立和谐很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整,在...
你对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,你对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中,看不到你对所销售的产品的熟知,更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。 三、谈单技巧 你对客户的心理需求把握,你在销售沟通中语言的引导,你对销售漏斗层层铺垫,你对关单信号的扑捉...
谈单流程与技巧 以下是6条关于“谈单流程与技巧”的内容: 1.嘿,谈单第一步那可太重要啦!就好比你要去爬山,得先找到那条对的上山道啊!比如说,你得先充分了解客户的需求呀,这就像医生给病人看病前得先问清楚病症一样。你不去了解客户想要啥,咋能给出让他们满意的方案呢?咱得主动去问,去倾听,千万别怕麻烦...
然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况,学校老师对学生的评价,是否请过家教,效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的,家长一般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时,我们要尽量倾听,把重点记录下来。
一、深入了解客户的行业背景 话术实例：“李总，我注意到您公司最近在XX领域取得了很大的成就。我非常想了解一下，您在这个行业中遇到的最大挑战是什么？也许我可以提供一些建议或资源来帮助您解决这些问题。”二、关心客户的个人发展 话术实例：“王经理，我知道您一直致力于提升自己的能力和知识。最近有没有读到...
六、收款:1.收款要及时(客户在跟我签合同的时候是最相信我们的时候所以再客户跟我们签完合同后要及时提出收款)2.最好是收全款,不要轻易就跟客户做出让步(客户既然能跟我们签单说明客户肯定是准备好了钱。) 谈单的过程就是帮客户解决问题的过程,逼客户签单就是找个理由让客户觉得他占了便宜。©...
谈单流程及要点 客户服务十步曲 第一步：客户的识别 1、服务态度：主动、热情接待客户，看见客户立即起立迎接。2、开场白：让客户从第一次接触就产生很舒服得感觉。例，您好，请问您是想咨询家装吗？3、通过询问判定客户是否是咨询家装客户或有其他主材购买需求，可以引导意德法家产品。4、引领客户到谈判区，询问：...
一、谈单是一个完成的过程(3 个步骤:开局、中局、残局) 二、定义:什么样才算是一次好的成交和谈单? 1、谈成了,结果好(成交给钱) 2、让对方感觉赚到了 技巧一:高开(开出高于预期的条件) 原因: 卖方(有权价格降低,但无法增加第二次报价) 买方(有权谈判中抬高价格但无法压低价格) ...