朱兰自传【美】朱兰著
朱兰自传 作者:(美)朱兰著,上海朱兰质量研究院译出版社:中国财经出版社出版时间:2004年07月 手机专享价 ¥ 当当价降价通知 ¥25.00 定价 ¥50.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。 当当自营 商品详情...
作者:(美)朱兰著,燕清联合,侯捷心,胡赛芳等译出版社:企业管理出版社出版时间:2005年11月 手机专享价 ¥ 当当价降价通知 ¥44.90 定价 ¥65.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。 当当自营 商品详情 ...
美国质量管理专家朱兰博士对质量的定义 美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士认为,产品质量就是产品的适用性,即“产品在使用时能成功地满足用户需要的程度”。 该定义有两个方面的含义,即“使用要求”和“满足程度”。人们使用产品,总对产品质量提出一定的要求,而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象...
正确答案:美国质量管理专家朱兰博士认为“质量”有两种理解;一种理解是“质量”意味着能够满足顾客的需要从而使顾客满意的那些产品特征。这等于说,“质量”就是具有“好”的产品特征。按照这种理解,这种高质量的目的旨在实现更高的顾客满意,以此来实现收益的增加。但提供更多或更好的质量特征常常要求增加投资,从而会导致...
A. 质量策划 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量改进 E. 质量认证 相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,D 正确答案:A,B,D解析:朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰博士质量管理三部曲)。知识模块:质量管理的基本知识反馈 收藏 ...
美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括( )。 A. 质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的”产品特性” B. 质量意味着没有缺陷 C. 必须停止依
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百度试题 结果1 题目美国质量管理专家朱兰博士从___出发,提出了著名旳 ___观点。相关知识点: 试题来源: 解析 顾客旳角度 合用性 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目美国质量管理专家朱兰博士从___动身,提出了闻名的 ___观点。相关知识点: 试题来源: 解析 顾客的角度 适用性 反馈 收藏