开篇:什么是电话销售?电话营销就是指通过电话,传真等通信技术来实现有计划,有组织的任务并且高效率的扩大顾客群体,提高客户满意度,维系客户忠诚等市场行为的营销模式。第一部分电话营销---基本知识及建议一)电话营销人员应该具备什么样的素质一)电话营销人员应该具备什么样的素质•业务知识•沟通技巧•自信心•...
电话销售培训资料: 电话营销是一个全新的营销模式,用这种营销方法具有不一样的效果,再之就是电话营销可以提高自己的办事效率,但是使用电话沟通要注意做到: (1)适可而止 ──拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外 一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个...
1.心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真,负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力. 2.内容准备: 在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上...
销售技巧第1辑磨刀不误砍柴功— 销售的准备工作 态度是成功的根底确定明确的目标掌握产品的利益和特征好记性不如烂笔头体验5W1H技巧 态度是成功的敲门砖 营销是随着现代技术开展而开展的一种运用 配合,以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。它是当今商业领域开展最快的一种行业,...
电话销售培训资料-电话营销技巧公司销售早会晨会夕会ppt培训课件专题材料 星级: 33 页 证券公司电话销售方法-电话营销销售技巧公司销售早会晨会夕会ppt幻灯片培训课件专题材料 星级: 22 页 电话行销实战技巧-电话营销销售技巧公司销售早会晨会夕会PDF培训课件专题材料 星级: 29 页 电话营销技巧-电话营销销售技巧公司...
电话销售培训资料(基础篇)ppt课件 电话销售培训教材（基础知识篇）1 本篇主要内容●电话销售含义；●电话营销---基本知识及建议；●电话营销---电话销售工作开展；●电话营销---电话销售沟通技巧；2 开篇：什么是电话销售？电话营销就是指通过电话,传真等通信技术来实现有计划,有组织的任务并且高效率的扩大 顾客群体...
工具的准备:(三色笔黑 蓝红;14 开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器) 成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功 销售的关键. B:打电话的五个细节和要点: 1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容) 2.集中...
《平安电话销售培训》PPT课件教案资料 《平安电话销售培训》PPT课件 何为电话营销电话营销市场营销的一种，快 速对目标客户展开有效的个人行销活动，使其购买企业所提供的商品或服务，并满足其购买需求，从而招揽业务和维系 现有客户。基本要求 •1。适当的电话礼仪•2。口齿清晰•3。表达能力强 的意见•4。
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