第二条本条例适用于在中华人民共和国境内从事旅游业务的旅行社。 第三条旅行社应当依法取得营业执照,并按照规定向国家旅游局登记备案。 第二章组织架构 第四条旅行社应当设立合规的组织架构,并明确职责分工。 第五条旅行社应当设立总经理或经营者负责公司日常运营管理,落实各项管理制度。 第六条旅行社应当设立财务部...
第十五条旅行社应当建立健全服务质量管理制度,提供优质、安全、便捷的旅游服务。 第十六条旅行社应当加强对导游和领队的管理,确保其服务态度和行为符合规范要求。 第十七条旅行社应当及时解决游客的投诉和问题,并积极采取改进措施。 第六章处罚与监督 第十八条对于违反法律法规和本条例的旅行社,相关部门将依法予以处罚。
十四、本《旅行社管理制度条例》自颁布之日起施行,旅行社应自行遵守,相关管理部门应加强监督检查。 十五、本《旅行社管理制度条例》解释权归旅游主管部门所有,并保留修订的权利。 结语:本文主要对旅行社管理制度进行了全面规范,从旅行社设立和备案、经营资质、资金管理、合同管理、线路规划和安全管理、服务质量管理以及...
第十八条旅行社应建立健全财务管理制度,规范经济活动,确保经营合规。 第十九条旅行社应建立有效的投诉和举报渠道,接受游客的监督和监管。 第二十条旅行社应当积极参与行业协会和组织的活动,共同推进行业的发展和规范。 第二十一条旅行社应当根据实际情况制定相应的制度和规定,确保本条例的有效实施。 综上所述,本条例...
1.旅游主管部门应加强对旅行社的监管力度,确保其合规运营。 2.对于违反旅行社管理制度条例的行为,旅游主管部门有权采取相应措施,包括警告、罚款、吊销许可证等处罚措施。 七、附则 1.本制度条例自发布之日起生效,并向全体旅行社进行通知。 2.旅行社应根据本条例及时进行内部制度的修订和改进,确保与本条例相一致。
(管理制度)旅行社管理条例.pdf,(管理制度)旅行社管理条 例 旅行社管理条例 旅行社管理条例(1996 年 10 月 15 日中华人民共和国国务院令 205 号发布根据 2001 年 12 月 11 日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订) 第壹章总则 第壹条为了加强对旅行社的管理
旅行社应当自觉接受旅游行政管理部门的监督检查,如实提供有关资料和情况。对违反本管理制度条例的行为,旅行社应当及时整改。 对违反国家有关法律、法规和本管理制度条例的旅行社及员工,将依法追究法律责任。 十一、附则 本管理制度条例自发布之日起施行。本管理制度条例如有未尽事宜,由旅行社另行制定补充规定。 本管理...
1、旅行社应当建立健全服务质量管理制度,加强对导游和其他从业人员的培训和管理,提高服务质量。 2、旅行社应当对旅游服务过程中可能发生的突发事件制定应急预案,并定期进行演练。 3、旅行社接到旅游者投诉后,应当及时处理,并将处理结果告知旅游者。对旅游者造成损失的,应当依法予以赔偿。 五、旅行社的安全管理 1、旅...
6.1 本管理条例自颁布之日起生效,并适用于所有的旅行社。 6.2 旅行社应对本管理条例进行宣传,并加强员工的培训和管理,以确保其知晓和遵守相关规定。 6.3 本管理条例的解释权归X旅游主管部门所有,如有修改或补充,将提前通知旅行社并公示。 以上为管理制度最新旅行社管理条例的内容,希望能够为旅行社的管理提供一定的...
6.安全管理:旅行社应建立和完善安全管理制度,确保客人的人身和财产安全。 7.客户权益保护:旅行社应保护客户的合法权益,对投诉或纠纷及时处理。 4. 违规处理 4.1 违规行为种类 旅行社的违规行为包括内容: •虚假宣传:对产品和服务进行虚假或误导性宣传。 •财务违规:虚报、少报或隐瞒经营数据等财务违规行为。 ...