工商行政管理部门:如果商家在销售手机时存在欺诈行为,例如以次充好,把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机,可以向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门是负责监管市场行为、维护市场秩序和消费者合法权益的政府部门。 质量技术监督部门:如果手机存在质量问题,也可以直接向质量技术监督部门投诉。质量技术监督部门是负责...
手机售后问题可以找消费者协会、工商行政管理部门或者相关技术监督部门进行投诉。 消费者协会:消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织,它牵涉面广,解决问题较容易,所以消费者买下消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意,如果商品超出保修期,或者属于使用不当、人为导致的损坏,消费者协会可能不予受...
针对手机质量问题如何向工信部门投诉最有效的问题,以下是一些建议: 一、准备充分的证据材料 在投诉前,消费者应准备充分的证据材料,包括但不限于购货发票、保修卡、手机问题描述、相关照片或视频等。这些材料将有助于工信部门更好地了解问题,并作为处理投诉的依据。 二、选择合适的投诉渠道 拨打工信部门投诉电话:消费...
如果您遇到了手机售后问题,您可以考虑向以下几个部门投诉: 1. 客户服务部门:首先,您可以尝试联系手机制造商的客户服务部门,说明您的问题并寻求解决方案。 2. 消费者保护机构:如果客户服务部门无法解决问题,您可以向当地的消费者保护机构投诉。这些机构通常负责监管市场和保护消费者权益。 3. 监管机构:如果您认为手机...
1、手机自售出之日起7日内有质量问题我们正常流程是先向销售者投诉,如果投诉还是解决不了就上12315平台投诉. 2、手机自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理,销售者不能顺利解决时,我们可以向12315平台投诉. 3、手机在三包有效期内(移动电话机主机三包有效期为1年),移...
购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。如果购买的商品出现质量问题，也可直接投诉至技术监督部门，也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时，以次充好，把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机，可投诉至工商行政管理局。
手机有问题可以向工信部投诉吗？手机有问题，当然可以向工信部进行投诉，但是首先你可以联系手机卖货的商家进行投诉，要求他对你的手机进行维修，或者直接更换，如果商家不理睬的话，可以向本地的工商管理部门进行投诉，由他督促商家承担售后服务，如果效果不明显，可以直接向工信部投诉厂家 ...
首先，确保在投诉时明确要点，直接说明问题。你需要告知12345热线你的手机信号差问题，并请求他们回复并设定一个合理的回复时间期限。在首次拨打12345热线时，详细说明手机信号差问题对你日常生活和工作造成的影响，强调这是一个需要运营商立即解决的问题。同时，询问他们对于此问题的解决方案以及预计完成的时间...
当手机存在质量问题时,消费者有多种途径来投诉并处理此类问题。以下是一些建议的步骤和渠道: 一、与经营者协商和解 首先,您可以尝试与手机销售商或生产商进行协商,寻求问题的直接解决。这是一种快速且成本较低的解决方法,通常也是解决消费争议的首选方式。 二、请求消费者协会或其他调解组织调解 如果与经营者协商无果...