2023年以来,彭水县人民医院聚焦全过程就医体验,开展了“改善就医感受、提升患者体验”主题活动、“进一步改善护理服务”活动等4个专项行动,通过简化流程、融合创新、丰富内涵等多种方式打通就医难点、堵点,用心用情用力护佑群众健康。 彭水县人民医院。 简化流程服务靠前,群众就医更省心 近日,李女士被诊断...
北京市中关村医院党委副书记许影丽介绍,信用就医是患者通过申请信用额度,在医院享受“先诊疗、后付费”的就医体验。“与传统就诊模式相比,信用就医模式大大缩短了患者来回跑路、反复排队等候的时间。经测算,每位患者可节约30%—40%的候诊时间。”许影丽说。“患者在医院公众号开通‘惠民就医’,添加就诊人,即可开启...
结合药品调剂流程调整、排班方案优化,统筹提升发药效率,高峰时段显著减少患者排队时间,药师平均处方调剂时间由2022年的62秒/人次减少至43秒/人次,取药窗口排队超过15人的时间占比由2022年的17.2% 减少至12.6%,用准确、高效的药品调剂服务助力提升患者门诊就医体验。
像医院增设“自助厨房”这样的举措,正是医疗服务更加精细化、人性化的体现。打造清新优美的环境,进行适老化、无障碍改造,建设儿童友好型医院……从患者角度来看,舒适的就诊环境、温暖的医护服务,对于病体康复和身心健康都有很大帮助。改善群众就医体验,必须更加重视人文关怀。健康为人人所共求,舒心服务很关键。不...
通过这次就医体验,新职工们深刻认识到患者在就医过程中可能面临的困扰和期待,提出了28条意见与建议。他们还发现,一些细微之处的改进能极大地提升患者的就医感受,如一个暖心的微笑,一次耐心的交流,一个明晰的引导等。 新职工们纷纷表示,此次...
改善群众就医感受 为改善群众就医感受,提升患者就医体验,襄阳市中心医院切实把主题教育学习成果转化为谋划发展的科学思路、推动落实的具体举措、解决问题的实际能力,以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模...
改善就医感受提升患者体验丨重医附属大足医院:无痛诊疗服务让患者就医更舒心-梁阿姨无痛的诊疗体验得益于重庆医科大学附属大足医院开展的无痛诊疗服务。
在此背景下,我院积极响应国家政策,不断优化医疗服务流程,坚持以改善患者就医体验为目标,打通群众门诊就医的难点、堵点问题,开展了一系列改善患者就医体验的举措,大力增强了群众就医获得感,更好地满足孕产妇的医疗服务需求。 举措一 有爱有心有温度 在这产检很安心...
为全面贯彻落实党的二十大精神,进一步优化医疗服务,改善就医感受,提升患者体验,四川大学华西天府医院深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神,积极推动“改善就医感受提升患者体验”专项工作,重点优化医疗服务,改善全过程就医感受。坚持以病人为中心,充分运用新手段、新技术、新模式,加快...
“患”位体验——改善患者就医体验感 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”为进一步改善服务质量,提升患者体验,孝感市中心医院呼吸与危重症医学科Ⅲ病区转变服务理念,开展了“患”位体验活动。 “患”位体验肺功能检查 呼吸道疾病患者为明确病因,需要进行肺功能检查,肺功能检查主要用于评估肺通气功能和换气功能,...