电话回访如何做?#外卖运营 #餐饮创业 #饿了么 #美团外卖 #干货分享 - 老邢做冒菜于20221130发布在抖音,已经收获了14.2万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
外卖店铺电话回访话术以及核心模型: 模型:充分准备一寒喧致意一自我介绍一说明意图一聆听反馈一要求好评-祝愿结束: 比如1.您好,先生或女生,特别感谢您的认可点了我们店铺的外卖,您觉得口味怎么样(聆听建议),感谢您的支持,您方便给好评嘛,祝你生活愉快! 比如2.您好,我是某某店铺外卖的客服,想确认一下您上次的外卖...
美团外卖电话回访话术模板 1、感谢亲的选择、喜爱和信任。也不枉我们一直以来的努力和坚持。 2、认真对待每一份肉肉是我们对所有员工的要求每一份出品都要做到最好!世界那么大。相遇即是缘咱们会珍惜每一段缘!期待您再次光临小店 3、感谢亲的选择和信任,真的很抱歉让您产生了不舒服的体验。 4、千错万错都是我...
#外卖运营美团饿了么电话回访电回话访业务介绍专客业服团队,对下已单顾客行进电话回访回的访好处: 1、询问餐用感受,提升客顾用餐体验! 2、顾反客馈的问题,立沟即通解决,及免避差评! 3、要好评,提好升评数量。 4、删差除评,提店高铺评分。 - 46272662399于20240408发
外卖顾客电话回访技巧总结 一、谁给顾客打电话回访? 答∶可以自己亲自打回访电话,也可以让员工打回访电话。 要点∶ 1、根据数据统计,女性比男性打回访电话有优势。 2、如果是员工打,一定要有好评回收提成方案+出差评降低提成方案,否则不如不打顾客回访电话。
电话回访技巧#外卖老司机 #外卖实战运营 #外卖兵法 #从0开始学外卖 - 外卖运营-鸣仁餐饮于20200701发布在抖音,已经收获了51.8万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
商家美团外卖电话回访话术 客服话术分享: 您好,我是美团工作人员,我姓李,您之前反馈了一个饭有异物的问题吗? 对于您的心情我非常理解,您放心,您的问题会帮您马上处理。 请问您贵姓? 请问您的订单手机号后四位是0000吗? 请问您的问题订单商家是外卖店吗? 为了尽快解决您的问题,系统稍后会给您发一条短信,您可以...
电话客服 客服专员 售后客服 售前客服 主要工作内容是,接听顾客来电,按照订单小票拨打回访电话,要好评,有专用话术,本店为外卖店,工资4500一个月不请假有满勤奖500元,到手5000元,没休,有事可以请假,我们有替班!包吃住,男女皆可,年龄不限。 薪资详情
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外卖电话回访话术模板 第一步:电话响起三声内必须要接起电话。 要求做到这一点,主要是要在第一时间接待,这个和门口接待顾客是同样一个道 理,我们要让顾客感受到我们的热情和积极。 第二步:语气要和善、亲切、耐心,吐字要清晰,语速不可过快或过慢。 例如:“海底捞某某店,小李很高兴为您服务”。这是海底捞要求...