置业顾问培训资料 目 录 第一章:概述 第二章:售楼员的基本素质 第三章:售楼员的仪容仪表 第四章:服务规范要求 第五章:现场销售的基本流程及注意事项 第六章:提供超值服务,注重服务营销 第七章:销售过程与应对技巧 1 第一章:概述 售楼员正参与到一个特殊的服务行业, 并成为房地产营销推广中不可小觑的构成...
1、忠诚度培训。此项培训的要紧目的在于让售楼员熟悉公司、 认同公司经营理念并融入公司企业文化,从而立起“为企业制造利润、 为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬 业细致的服务精神。要紧培训内容有:公司背景介绍、公司在公众中
客户在刚进入售楼处的时 候 ,来到一 个陌生的环境 ,是抱有戒备心理的。 让客户寒暄的目的主要就是为了让客户放松 ,对 销售员 产生信任 ,以为进一步的谈判创造和谐 轻松的氛围。 寒暄和话题: 寒暄的话题可以多种多样 ,任何能够打开话题并让客户 开 口说话的都可以用来做话题。不过 ,这些话题最好是 他感兴趣...
3、交谈时：1）上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；2）不可整理衣着、头发或频频看表；3）在售楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈；4）坚持使用"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"再见"、"请慢走"等礼貌用语；5）不得以任何理由顶...
1、售楼员应了解和知道的前言 人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户,是楼盘与用户之间的桥梁和纽带,他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务,同时了解顾客对所售楼盘的反应,为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此,销售人员的个人素质与能力,不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量,直接关系到销售这只“...
二基本理念利润我们将按照可持续成长的要求设立每个时期的合理精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创利润率和利润目标而不单纯追求利润的最大化 售楼员培训:销售人员价值观 售楼员培训:销售人员价值观 一、核心价值观 [员工] o认真负责和管理有效的员工是开元公司最大的财富。尊重知识、尊重个性、...
售楼员培训 星级: 28 页 售楼员培训 星级: 6页 售楼员培训 星级: 33 页 售楼员培训 星级: 33 页 售楼员培训 星级: 44 页 《售楼员培训》 星级: 30 页 售楼员培训 星级: 22 页 售楼员培训 星级: 32 页 售楼员培训 星级: 33 页 售楼员培训 星级: 21 页 《售楼员培训》 星级: 16...
售楼员培训内容 售楼员应了解和知道的 前言 人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户,是楼盘与用户之间的桥梁和纽带,他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务,同时了解顾客对所售楼盘的反应,为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此,销售人员的个人素质与能力,不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量,直接关系...
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握的销售技巧有:谈判、话术、产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等诸多的应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或...
售楼员应了解和知道的售楼员培训内容售楼员应了解和知道的前言人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户,是楼盘与用户之间的桥梁和纽带,他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务,同时了解顾客对所售楼盘的反应,为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此,销售人员的个人毡氰淋盘鸣药喻震臆悲矾赢凸驻悉绊能...