阿里云客服招聘认证考试-消费者业务&云客服职能岗&语音 专项客服岗位试题及答案 单选题本题分值：4分 1.淘小宝前两天申请了售后退款，退款秒到账了，但是今天突然收到还款提醒，请问是什么原因？A淘小宝享受了“极速退款权益”，在享受权益后，若出现买家主动撤销退款等情形，订单将开启主动还款入口，此时会收到还款...
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答案:AB 淘金币有哪些使用方式? A.淘金币抵钱 B.兑换红包/优惠卷 C.兑换商品/权益 D.淘金币一分兑 参考答案:ABCD 阿里云客服-淘宝云客服认证考试 云客服职能岗考试题目及答案 不定项选择题(补充1)本题分恒:10分 1.请问报名云客服的哪些岗位需要进行面试? A语音客服 B在线客服 C专项客眼 答案:AC 单选题(...
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