银河宾馆1998年8月24日上午9时30分，位于上海市长宁区的银河宾馆总服务台接到一个来自深圳的长途，电话那头的是一个姓张的女士，她声称她的女儿王某在8月23日入住银河宾馆，和她约定每天早晚通一次电话报平安。但在8月24日早上她和丈夫张某某左等右等就是没等到女儿的电话，于是就通过宾馆的总机打女儿客房的分机...