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酒店咨询服务流程 编号 流程名称 描述 负责人 预计完成时间 备注 1 客户接待与登记 接待客户,记录客户信息,并办理入住手续 前台接待员 到达时 2 问题解答与需求了解 询问客户是否有特殊需求或问题,并解答客户疑问 前台接待员 到达时 3 房型介绍与推荐 根据客户需求推荐适合的房型,并介绍房间设施和服务 前台接待员 ...
甲方为其经营的酒店提供咨询服务,乙方愿意接受甲方提供的咨询服务。 第二条咨询内容 1.甲方将为乙方提供关于酒店运营管理的咨询服务,包括但不限于以下内容: a.酒店市场分析及竞争对手研究; b.酒店品牌定位和宣传策略; c.酒店客房管理和客户服务建议; d.酒店餐饮和会务管理建议; e.酒店财务管理和成本控制建议; f....
- 初始咨询费:人民币___元,于合同签订之日起___天内支付。 - 后续服务费用:根据服务进度和成果,按照双方商定的标准支付。 第四条 双方权利与义务 4.1 甲方的权利与义务: - 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。 - 甲方应按时支付服务费用,并提供乙方所需的相关信息和资料。 4.2 乙方的权利与义务: - 乙...
欧姆尼酒店集团拥有丰富经验的著名酒店管理专家,以及在酒店开发、建设、营运投资等专业经验组成的顾问团队,对项目的客源市场构成及周边竞争对手的潜在供给影响,进行科学分析及判断,为筹建中的酒店在竞争市场需求、经济收益等多方面提供专业的评估意见。 通过系统、科学、完整、准确、专业的咨询服务,使投资者对项目开发的机会...
因此,为酒店提供咨询服务成为一个极具前景的创业加盟领域。 二、酒店咨询公司的优势 1. 市场需求大:酒店咨询公司的服务对象包括各大星级酒店、连锁酒店、民宿等,市场需求量大,商机无限。 2. 行业经验丰富:专业的酒店咨询公司通常拥有丰富的行业经验,能够为客户提供全方位的咨询服务。 3. 资源丰富:酒店咨询公司拥有...
6.个性化的定制服务:我们致力于为客户提供个性化的定制服务,根据客户需求和市场状况,制定针对性的运营策略,帮助客户实现最大的商业价值。总之,选择一家专业的酒店咨询公司作为你的合作伙伴,将是你创业路上的重要一步。我们凭借专业的知识和丰富的经验,为你提供一站式的解决方案,帮助你轻松开启创业加盟之路。...
酒店 流程 名称 电话咨询服务流程与规范 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 1.接听电话 (1)话务员要在电话铃响三声之内拿起话筒 (2)应面带微笑、清晰地报出自己所在的部门,表示愿意为客人提供服务 2.聆听问询 (1)话务员要仔细聆听客人的讲话 (2)必要时,请客人复述某些细节或含混不清的地方 (3)复述...
乙方将为甲方提供以下咨询服务: 1.酒店运营分析:乙方将对甲方的酒店运营情况进行全面分析,包括市场调研、竞争对手分析、利润分析等,并提供相应的改善建议。 2.服务提升策略:乙方将根据行业最佳实践和甲方的特定需求,制定服务提升策略,包括人员培训、流程优化等方面的建议。 3.客户满意度调查:乙方将通过客户满意度调查问...