现在,电信用户权益受损时,不仅可以在“工业和信息化部电信用户申诉受理中心”(网址:https://yhssglxt.miit.gov.cn/web)投诉移动、联通、电信,还可以直接在微信中,通过工信部的微信公众号“工信部12300”,进行维权投诉。有关投诉移动、联通、电信等运营商的方法, 请参阅本文:《投诉联通、电信、移动等运营商最简单、...
怎么投诉中国移动,投诉中国移动需要填写相关信息,本答案介绍了中国移动a投诉、工信12300投诉等多种方法,iOS和安卓操作相同,以下是中国移动投诉的具体操作步骤:
移动业务投诉处理平台方案.pdf,SOA在电信行业的应用—— 移动业务投诉处理综合平台方案 李轶强 jeff.li@ 整合创造价值 背景分析 投诉处理系统分散复杂 • 移动的业务总类繁多,附带的投诉处理系统数量庞杂 • 投诉处理系统设计的目的是解决厂家自身业务投诉问题,并不涉
内容提示: 整合创造价值SOA在电信行业的应用 ——移动业务投诉处理综合平台方案李轶强 jeff.li@realesoft.com 文档格式:PDF | 页数:17 | 浏览次数:58 | 上传日期:2012-05-30 02:54:18 | 文档星级: 整合创造价值SOA在电信行业的应用 ——移动业务投诉处理综合平台方案李轶强 jeff.li@realesoft.com ...
投诉中国移动在换卡后偷偷在本人不知情情况下开通20元小福券包月霸王条款。 问政部门:东莞移动 官方回复 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,客户反映小福劵扣费的问题,处理方案:营业厅已为客户赠费40元,业务9月已取消,问题已解决。 如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:...
现在去该营业厅办理宽带迁移,多次电话问客服都是讲去营业厅办理迁移即可继续使用,从没有客服说过我之前宽带没注销,现在去到移动营业厅(元美东路第一国际营业厅)告诉本人说之前宽带没退,号码没注销,还欠费成移动黑户,现在要我提供证据说办理了注销业务。投诉该营业厅服务态度问题。
到自称是中国移动的工作人员(女)电话(0769-38880510),说有一项宽带业务可以赠送30G手机流量,只要承诺一年内不变更现在使用的手机套餐,就可以享受,而且也保证不会改变我现在原有的手机套餐,于是我同意办理开通此项业务,就按照工作人员说的,收到“中国移动”短信验证码后告诉她,由她那边操作开通这项赠送手机流量的业务...
但是不忿中国移动这种行为,用了中国移动这么多年已经被开通过很多次业务,因此我在阳光网投诉,阳光网却回复说我自己点了链接开通,实在欺人太甚,第一,我没操过过任何链接开通彩铃业务,第二,根据上次投诉内容,我是先收到验证码,没理会,后再收到已经开通业务的信息,就算我误点了链接开通,但是没输入验证码的情况下...
本人于2021年12月23日至电东莞移动10086客服热线,要求客服取消本人电话卡“500M流量包”免费套餐,此流量包是我在2020年6月30日通过短信开通的免费套餐,有效期至2022年6月9日。我想提前取消该“500M流量包”免费套餐。10086客服代表回复:“不能电话取消该套餐,必须要到移动营业厅办理,因为这是移动公司规定。”我向...