1、保持礼貌和耐心 在电话沟通中，保持礼貌和耐心非常重要。无论客户的反应如何，都要以积极的态度回应，并尊重客户的意愿。2、注意语速和语调 在电话沟通中，注意自己的语速和语调，以确保客户可以清晰地听到你说的话。不要讲得太快或者太慢，语调也要亲切自然。3、适时停顿和倾听客户 在电话沟通中，适时停顿和倾...