小森今年上半年无意间浏览到机票买贵可以退差价的帖子，发现今年3月在某出行服务平台购买的一张南方航空机票有二百多元的差价。随后，小森找到平台客服，要求按照机票支付金额退一赔三。小森提供的聊天截图显示，平台客服回复称小森已经使用了机票，在此基础上退回实际支付的票款等于赔付了一倍，提出在退回票款价格基础上...
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严...
在实际操作中,机票退改签的规定可能因航班类型、购票渠道、购票时间等因素而有所不同。例如,一些特价机票可能不允许退改签,或者需要收取较高的退改签费用。因此,消费者在购买机票时,应仔细阅读并了解相关退改签政策。 三、解决机票退改签纠纷的途径 如果消费者在机票退改签过程中遇到纠纷,可以通过多种途径寻求解决。首...
胡某长期使用某APP来预订机票、酒店等，因此成为了该APP的钻石贵宾客户。胡某通过该APP代理渠道订购酒店，但退房时发现其不仅没有享受到钻石贵宾客户应享优惠，反而以高于酒店挂牌价的价格支付了房费。为此，胡某致电客服，查询后客服仅同意退还差价。故胡某诉至法院，要求运营商对欺诈所涉的房费差价进行退一赔三的...
机票差价问题确实受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。该法旨在保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,以及促进社会主义市场经济健康发展。在机票购买过程中,消费者属于为生活消费需要购买商品或接受
某航空服务公司系某手机APP的经营者，在网页“机票服务保障”处作出“放心出行保障有我”的保障承诺，规定卖家未按照航司标准进行退改签的单笔订单赔付最高不超过5000元。2019年11月，吴某华在该手机APP上向某商旅公司购买了两张机票，并支付机票费用10526元。其后，吴某华与某商旅公司联系改签事宜并支付改签费用3900...
胡某长期使用某APP来预订机票、酒店等,因此成为了该APP的钻石贵宾客户。胡某通过该APP代理渠道订购酒店,但退房时发现其不仅没有享受到钻石贵宾客户应享优惠,反而以高于酒店挂牌价的价格支付了房费。为此,胡某致电客服,查询后客服仅同意退还差价。故胡某诉至法院,要求运营商对欺诈所涉的房费差价进行退一赔三的赔付...
比如我们买到一张机票,机票上面的说明,就是格式条款, 它规定乘客应该在多长时间内到达机场,应该只准携带多少公斤托运的行李等 等,这是典型的格式条款;还有我们买东西的时候,商店贴出一些店堂的告示, 如 “顾客须知 ”。还有挂出 “货物出门,概不退换 ”的通知,包括所谓 “买一罚十 ” 等条款,这些都是格式条款...
原告熊某通过某旅游APP向被告某旅行社预订了“机票+酒店”自由行产品。出行前两日，因同行人员中原告儿子患病无法出行，原告遂向被告申请退订。被告就该酒店产品联系其中间供应商，中间供应商反馈“需要扣除每间每晚200元共计违约金800元，去申请且不保证结果”。但被告未将酒店取消政策告知原告，亦未继续要求供应商取消...
订票点业务员说,胡某的这张机票是打折机票,如果要退票的话得按全价的50%来退,也就是说如果要退票的话,他得,经营者的义务,交1510元当中的 59、50%即755元的退票费,如此一来,胡某只能退回155元,考虑到如果不及时退票损失将会更大,胡某只得退回155元。第二天,他找到该航空公司,但航空公司除了承认他们确有...