为进一步提升文明服务水平,保持良好的“窗口”形象,西和南收费站精准施策,从多方面入手,加强收费现场管理,进一步提升员工文明服务水平,全力推进文明服务工作再上新台阶。 一是深化服务理念。通过班前、班后会以及站级例会,深入学习“绿橄榄”服务至上理念,让员工充分...
收费站文明服务总结1 一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律...
近日，为提升收费业务能力和文明服务质量，贵州高速（集团）遵义营运中心播州南收费站积极组织开展文明服务培训活动。培训中，播州南收费业务骨干担当讲师，对收费工作的重难点进行了深入讲解。详细解读绿通免费政策，传授绿通车查验取证经验，强调入口治超管控工作要点，并对少交、漏交、逃交通行费车辆的处置方式进行专业...
收费站文明服务总结1 时光飞快,转眼我已经在xxx收费口愉快的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长xx、xx的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。 1、在服务态度方面 我知...
进一步树立良好的文明服务窗口形象，全面提升收费站文明服务质量，近日，山东高速菏泽西收费站开展文明服务提升活动，着力强化员工服务意识，重点提升员工处理收费现场突发事件的水平和化解收费服务矛盾的工作能力，促进文明服务水平迈上新台阶。本次活动以建设“驿站”服务精神为指引，深入贯彻“服务有深度，驿站有温度”的...
本网讯(毛清洋 田金峰)为进一步塑造良好窗口形象，全面提升人员服务质量，落实分公司服务管理要求，近日，华州西收费站多措并举，力促文明服务工作再提升。素质巩基础，培训提成效。采取集中培训和一对一重点校对相结合的方式，以文明服务标准化为依据，围绕文明服务用语、转体点头、着装标准、车道实操等诸多方面开展文明...
山东高速股份有限公司港沟收费站是济南市二环南快速路与高速公路交汇核心枢纽,也是山东济南东南部地区通往市区最便捷、最省时的收费站之一。港沟收费站以“路长制”管理模式为抓手,以收费文明服务提升为依托,多措并举推进窗口服务质量提升,开创了文明单位创建工作新局面。
监督检查是手段、内外兼修是过程、提升服务是目的，成吉思汗收费站以“优质文明服务月”活动为契机，使全站职工对文明服务工作的重要性有了更深的认识，促进优质文明服务再上新台阶。下一步，成吉思汗收费站将继续创新工作思路，丰富服务内容，落实工作举措，为我市交通运输事业稳步发展贡献通行费力量。
以人民为中心,切实提升文明服务水平是服务公众畅安出行的必然要求。为进一步落实“三保三大”专项行动工作要求,结合公司创建文明单位工作实际,湖南高速集团湘潭分公司湘乡收费站组织开展文明服务提升行动,以点带面,促进工作整体提升。 活动期间,公司文明“服务之...
服务身处困难司乘，展现站部人员优质文明服务形象 武陵源收费站始终坚持优质文明服务，对于有需求的对象不遗余力提供帮助。7月25日，一台一型客车在出口车道抛锚，当班人员立即协助司乘将车辆推出车道，同时提醒其停靠在安全地带，避免因车流量过大造成意外刮擦事故，对此司乘人员对当班人员表示感谢。长期以来，武陵源收费...