经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题:一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题。问题笔记本电脑涉及包括HPPavilionDV2000和CompaqPresariov3000系列在内的多个型号。故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等问题。二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题。问题笔记本电脑包括HP541等6种...
今年4月才发布的新品，仅仅过了半年就出现了无故频繁黑屏的集体投诉。惠普暗影精灵9的质量问题让消费者感到不满。他们更是担心质保期内更换主板也无法解决产品的设计缺陷问题。一时间，全球知名电脑品牌惠普被推上风口浪尖。对于这起集体投诉，《消费者报道》展开了采访调查。惠普区别对待？消费者获不同处理方案 大连黄...
【CNMO新闻】近日，CNMO注意到，根据“未来网”的消息，惠普暗影精灵9的质量问题持续发酵。此前，该问题已经引起了广泛关注。官方虽然进行过回应，但是黑屏问题始终难以解决。根据“未来网”的报道，上市不足一年，惠普暗影精灵9陷入“黑屏门”风波后，数千名遭遇黑屏问题的用户自发组建了多个维权群，在群里分享自己的...
DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对惠普电脑进行了投诉,表示其产品存在质量问题,并且客服态度很差。 消费者于2021年9月份于溧阳市五星电器购买惠普光影精灵7笔记本电脑,2022年9月电脑使用大型软件首次出现花屏问题,10月花屏死机问题严重,并送往惠普官方售后维修点(南京市江宁区万达广场D座1907室)...
可笑！就像现在一样，许多维权用户表示，惠普不承认是自己的笔记本电脑质量有问题，要么反馈“这是正常现象”，要么反馈“是因为使用不当”等。从相关产品今年上半年发布以来，惠普长达半年的时间里，只在做逃避责任的事，没在解决消费者的“苦”。十多年前的惠普有极高的话语权，老百姓们只能吃哑巴亏，如今，随着...
170名消费者发起联合投诉,要求惠普召回出现质量问题的笔记本电脑。国家质检总局已责令惠普公司严格按照中国相关法律法规要求,负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题。这表明 ①市场经济是法制经济,必须依法经营 ②执法部门要加大执法力度,切实维护消费者利益 ③消费者要通过正当合法的方式维护自己的合法权益 ④生产者要重视...
在你烤黑前很有可能先烤出别的问题!三包退款指维修两次仍不能正常使用可以退换,但你别完全指望三包,三包退换有效期只有一年,惠普现在就给你修到三包刚过就坏,到时候刚过保坏了,换主板2000-5000你叫天天不应。有人会说三包的退款要算折旧费,别信,重大质量问题至无法使用的故障,是可以要求全款的。网传拔了霍尔...
惠普质量问题指的是2008年惠普的两款产品被用户投诉存在质量问题的事件,下面跟小编一起来了解一下事件的经过。 2008年,中国惠普为部分机型提供了延长保修服务,但延长保修服务涵盖的机型非常有限。与此同时,惠普在美国采用了延长保修服务,并为消费者提供运费补偿,但在中国没有声明或服务。
未经惠普公司许可，不可将本协议向第三方披露。”收到惠普公司的退款协议书后，闫科第一时间在维权群内分享并表示，虽然惠普公司同意退款，但是得知需要签订保密协议后，他仍感到义愤填膺，惠普公司作为全球知名IT企业，在面对规模如此之大的严重产品质量问题时，却遮遮掩掩区别对待用户，这是最让用户感到失望的。但是...
【315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修】近日,多名消费者反映,惠普暗影精灵9电脑频繁黑屏死机,有人换新后仍出现该问题。惠普不同意退货退款,称电脑无质量问题。对此惠普回应购买超过15天建议去网点检修。#惠普 - 澎湃直播于20240316发