工作内容: 1.根据客户需求提供咨询和推荐 导购员需要深入了解产品性能、优劣点等方面的知识,并具有一定的销售技巧。 2.协助客户完成售后服务 客户可能需要进行退货、换货等一系列操作,而导购员需要及时协助并妥善解决问题。 3.维护客户关系 导购员需要通过回访、建立档案、积累信任等手段来增进并维护良好的客户关系。