关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。关系营销的核心是留住顾客,提供产品和服务,在与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不以损害企业利益为代价,关系营销提倡的是企业与顾客策略。 关系营销的分类 1....
什么是关系营销??相关知识点: 试题来源: 解析 答:它是顾客服务,质量和营销的结合。关系营销也称为关系管理,它是交易营销的对称,是企业和顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自营销行为的总称。
(1)关系营销:是确认、建立、维护和巩固客户、合作者的关系,以便实现各方的经济目标和其他目标。(门当户对)关系营销的基础包括:公司的实力、承诺以及双方的信任。 (2)关系营销的三要素:换位思考、客户参与、建立信任。 (3)关系营销的主要途径: 1)向客户提供附加的经济利益。公司向经常使用和购买本公司产品或服务...
关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。关系营销的核心是留住顾客,提供产品和服务,在与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不以损害企业利益为代价,关系营销提倡的是企业与顾客策略。 市场营销的5个核心概...
什么是关系营销 相关知识点: 试题来源: 解析 答:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用,并建立起长期、信任和互惠关系的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。反馈 收藏
关系营销是一种营销策略,其核心理念是建立和维护与客户之间的紧密关系,而不仅仅是短期的交易关系。这一战略强调建立互信、互利和互动的长期合作关系,以实现更高的客户忠诚度和持续的盈利。本文将深入探讨关系营销的定义、特点、优势以及实施方法。 一、关系营销的定义 ...
关系营销也被称作顾问式营销，它是指在企业盈利的前提下，通过一系列方法维护同合作伙伴之间的关系，让参与各方的目标得以实现，这些方法包括识别、建立、维护等。当然，关系营销中的合作伙伴也可以是顾客，也可以是供应商、分销商，甚至是竞争者。什么是关系营销，具体介绍如下：一、关系营销要处理哪些关系 1、同顾客...
关系营销是一种旨在建立、发展和维系并强化同顾客以及其他合作者的关系,以实现有关各方的目标。 关系营销的策略有三种:(1)财务关系性营销策略:即企业利用金钱利益建立和保持顾客关系,如中国移动推出的全球通客户积分回馈活动就属于财务关系性营销策略。(2)社会关系性营销策略:是在经济利益的基础上,再通过社交手段来建...
答:关系营销是把营销活动看成是一个企业与顾客即消费者、供应商、经销商、竞争者、政府机构、社区及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立并发展与这些公众的良好关系。 关系营销策划始终要抓住"顾客"两字。具体说,顾客关系营销策划的特点主要有: (1)长期性。在传统营销模式下,企业不注重与顾客的长期联系,即通常...