一、与运营商协商 首先,消费者应尝试与电话服务运营商取得联系,详细陈述问题并要求得到合理的解释及退款。如果客服人员无法解决问题,可以要求转接至其投诉部门,以便进一步协商。 二、向相关部门投诉 如果与运营商协商无果,消费者可以选择向工商部门、通信管理部门等相关机构进行投诉。在投诉时,应提供详细的账单、通话记录...
如果遇到话费乱扣费问题,应保留好相关交易证明,如话费账单、短信通知等。然后,可以通过信函、电话或口头方式向物价局进行投诉举报。物价局会进行相应调查,并要求您提供证据。在此过程中,请积极配合物价局的取证调查工作。 综上所述,遇到话费乱扣费问题,您可以选择向工信部或物价局进行投诉。在投诉过程中,务必保持冷静...
在本人不知情的情况下乱扣话费,可以采取以下方式进行投诉: 一,向运营商投诉 联系客服:首先,应当联系手机运营商的客服,详细陈述问题,并要求他们查证和解决. 记录证据:保留所有与话费扣除有关的记录,如短信通知,账单等,作为投诉的证据. 二,向消费者权益保护机构投诉 如果运营商未能解决问题或处理不当,可以向当地的...
针对电话费乱扣的问题,消费者可以通过以下途径进行投诉: 一、与运营商协商 首先,消费者应尝试与电话服务运营商取得联系,详细陈述问题并要求得到合理的解释及退款。如果客服人员无法解决问题,可以要求转接至其
中国移动运营商最害怕的政府管制部门是中华人民共和国工业和信息化部,投诉移动最有效、最狠、最管用的办法是拨打12381国家工信部公共服务热线。假如大家在中国移动碰见下面的困难,例如流量扣费不当、私自改套餐、乱扣费、恶意扣费、套餐扣费不合理等,或对移动的服务不认可,均可拨打10086、12315、12381等投诉举报电话...
2.1万 -- 0:10 App 话费竟然可以退款!! 68万 80 0:18 App 一键取消手机卡偷偷在扣费的增值业务 2708 -- 2:02 App 12381投诉移动电信联通全流程工业信息化部最低赔偿500元最高无上限。 1692 1 6:47 App 如何投诉通信运营商(干货版) 1.1万 1 2:56 App 我把移动投诉到工信部了! 1.5万 2 0:49...
怎么投诉中国移动,投诉中国移动需要填写相关信息,本答案介绍了中国移动a投诉、工信12300投诉等多种方法,iOS和安卓操作相同,以下是中国移动投诉的具体操作步骤:
步骤一：即刻拨打中国移动客服热线10086。在听到语音提示后，选择按“0”键接入人工服务。提示：10086的客服人员服务态度优良，他们将仔细询问你的问题，并通常能够立即为你解决问题。如果10086无法解决你的投诉，还可以继续拨打中国移动服务质量监督热线10080进行反馈。步骤二：如果你需要进一步的投诉，可以拨打...
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或...