退款:用户发起退款,预扣商户的可用余额后才能发起的退款,备注中标注“支付退款金额”;若退款失败,需生成一条新的明细记录,返回退款失败的金额,备注中需标注“支付退款金额失败,返还金额” 退款调账:退款为短款时,与商户协商,通过调账的方式返已扣的金额,注意备注为“退款订单号:***,退款交易未达成,调账返还已扣金...
1)提交退款时可以自行填写金额,一旦提交将不能再修改金额。如果金额不对,老师可以先拒绝,之后学员3日内可向平台发起申诉退款,这时可填写双方协商后的金额,并提供同意平台退款及退款金额的详细沟通凭证,平台会审核处理。 2)可以关闭退款,一旦关闭,则不能再提交退款。 3、提交退款后,老师还没有处理的情况下,还可以观...
一般参考有赞、支付宝、微信支付的批量退款,直接输入支付订单号、退款金额即可,支付订单号需要前往订单管理获取。 但是需要考虑业务使用人员对互联网产品的熟悉程度,系统会过滤出可退款订单(未全额退、未锁定订单),并提供筛选,帮助运营人员快速进行批量退款订单获取。 当然这个方式冗余较多业务信息,一般不是中台的处理方案,...
(3)后台用户触发退款:这种场景应用于不满足退款的条件的情况,可能前端的退款入口已经不提供给用户了,但是由于某些原因,仍然需要执行退款。如笔者负责的国际接送机业务,常规的规则是使用车辆前24小时,可以申请退款,距离用车时间少于24小时,就不予许退款了,但是如果航班取消或者航班延误的原因,导致司机无法提供接送服务,仍...
为了提高消费者的体验度,针对网购出台了很多相关政策,其中7天无理由退换货就是消费者保障服务规则之一。现在大部分类目是强制执行的,只有个别类目是选择加入。如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请,则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出...
类型一:未发货仅退款 【未发货仅退款】可以说是我们日常包括大促期间最容易遇到的退款类型。 现在很多像淘宝、拼多多这样的平台,一般的用户都可以享有“极速退款”的权利。这类顾客一般不用挽留。因为这类顾客的退款意向非常强,而且大多数人也只是冲着【满减】去下单的,购买意向本来就不大。况且平台都已经自动退款了...
您好,退款流程如下:商户提出退货申请给收单行,收单行再将需求提交给清算组织(银联/VISA/MC/AE/JCB),清算组织将款项退回我行,我行再将款项退还至客户信用卡账户中。如果退货环节没有耽搁,一般需要5个工作天左右,但如果任何一个环节有出现延误,那么到账时间就无法预测,并不是商户退款成功后我们就能立即收到。
支持在银行退票或发生退款业务时(先付款出去,后收到款项返还),通过收款关联付款完成退票/退款标记,存在上游单据的释放上游单据的已付款金额,从而支持上游业务人员进行下一步操作和判断。 1.2 应用场景 出纳处理日常业务过程中,不乏存在以下两种场景: 银行退票业务:通过银行支付款项,银行将资金划走之后未能成功支付,银行会...
3. 电子邮件或社交媒体:通过商家提供的电子邮件地址或社交媒体账号发送消息,描述您的问题并要求退款。二、了解退款政策在联系客服之前,确保您已经仔细阅读了商家的退款政策。这将帮助您理解退款的条件、时间、以及可能存在的任何限制。三、投诉和申诉如果商家拒绝退款,您有权提出投诉和申诉。以下是一些可能有用的步骤:1...