如果电信运营商未能妥善解决问题,消费者可以向相关部门进行投诉。 向工商部门投诉:可以拨打12315消费者申诉举报热线,或登录全国12315平台进行投诉。这些渠道受理消费者的申诉举报,并会对投诉进行调查处理。 向通信管理局投诉:通信管理局是负责监管电信行业的政府部门。消费者可以向当地通信管理局投诉,反映电信运营商的问题。
安装国家反诈中心APP,点击“我要举报”,对发现的可疑手机号、短信,钓鱼网站、诈骗APP等信息以及自身或亲友遭遇的电信网络诈骗行为进行在线举报,为公安机关提供更多的反诈线索,避免再次诈骗别人,一起参与到全民反诈中来。 方法二:拨打当地96110电话举报咨询 如果发现涉...
一、向公安机关举报 可以直接到当地公安机关进行举报,或者拨打110报警电话。公安机关是负责打击电信诈骗等犯罪行为的主要力量,他们会根据相关法律法规进行调查处理。 二、通过12321举报中心举报 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是中国互联网协会设立的举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通...
2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。2021年7月14日起，国家反诈骗中心与工信部反诈中心将联合向公众免费...
电信网络诈骗 举报投诉指南 12321举报方法 01 公众号举报方法“12321举报中心”（1）在微信公众号“12321举报中心”内点击“我要举报”。（2）在弹出的选项中点击您需要举报的类型。（3）以举报“诈骗电话”为例。①填写您的手机号、验证码及短信验证码。②填写您要举报的电话号码。③选择诈骗类型、来电时间及通话...
中国电信反诈举报的四种方式,方便高效,让您举报渠道畅通#好服务更随心 #反诈 - 中国电信客服于20230526发布在抖音,已经收获了197.5万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
举报电信问题,可以向多个部门进行。 一、向电信运营商举报 如果您遇到的是电信服务问题,例如信号不好、服务质量差等,首先可以向所使用电信服务的运营商进行投诉和举报。各大电信运营商都有专门的客户服务部门和投诉渠道,您可以通过电话、官方网站或者社交媒体等渠道进行反馈。 二、向工信部举报 如果向运营商举报后问题...
1、通过拨打电信集团总部的客服热线投诉，若各位已经与10000客服人员进行过交流后，仍然无法妥善解决问题，可以拨打电信集团总部的客服热线，向客服人员讲述所遇到的问题。2、通过拨打12315申诉热线进行投诉，用户直接打区号+12315服务专线进行反馈或是举报。当然还可以直接在全国12315平台投诉电信。3、拨打工信部...
央视新闻9月9日消息，工信部今天（9日）宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并...