下面是店铺为大家准备的接电话礼仪用语,希望可以帮助大家! 接电话礼仪用语 1.您好!这里是×××公司×××部(室),请问您找谁? 2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。 3.请问您有什么事? (有什么能帮您?) 4.您放心,我会尽力办好这件事。 5.不用谢,这是我们应该做的。 6. ×××同志不在,我可以...
接听电话时拿起听筒应先问好,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听电话,在问好之后还可以接下来介绍说明企业的名字,如“你好,泰达公司,请问找哪位?”打电话的一方在问好后应主动证实是否是要找的单位,如“你好,是泰达公司吗,” 三、接电话不及时应表示歉意 有时自己在赶一件紧急的工作,虽然听...
×××(稍停),对不起,您的电话没有声音,请您换一个电话再打过来,再见! 7.遇到电话杂音较大,听不清楚时:对不起,先生/小姐,您的电话听不清楚,请您大点声,好吗?(坚持10秒,等待电话转清,若超过10秒仍不清晰)对不起,先生/小姐,您的电话听不清楚,请您换个电话再打过来,再见! 8.接听内部联系电话时:您好,...
2. 您好,您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨。 复制 3. 你好,我是电话公司的小张,现在给你打来这个电话是因为感谢你一直以来对我们公司做的贡献。 复制 4. 你好,我是对方咨询台的工作人员,现在有一位客人正在找我们的工作人员帮助她办理业务,请您稍等,不忙的话请和我联系。 复制 5. 您好,您的电话已停机...
接通电话时常见用语 自己若非对方所要找的当事人,无分机的场合可找当事人前来接听,有分机的场合把该通电话转过去即可。大公司或旅馆等场所,通常由总机负责转接电话。对方若不清楚该找哪个部门的人时,应表现出乐于帮忙的态度,可给人留下良好的印象。 接下来,小编给大家准备了接通电话时常见用语,欢迎大家参考与...
接下来就询问对方有什么事啊,如果找的人不在,就回答不好意思,那个人不在,可以帮您留言吗?挂电话等待对方先挂,. 其实很简单的事啊.关键是自己在接电话时有耐心,,请,尊称! 祝你工作愉快～ 接打电话礼貌用语:“您好,…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不要客气”等。 1、拨打电话...
1.及时接电话.电话铃响了,要及时去接,不要怠慢,更不可接了电话就说‘请稍等‘,撂下电话半天不理人家.如果确实很忙,可表示歉意,说:‘对不起,请过10分钟再打过来,好吗?” 2.主动报家门.自报家门是一个与人方便、自己方便,且节约时间、提高效率的好方式. 3.认真听对方说话.接电话时应当认真听对方说话,而且...
待会儿他回来时，我请他打电话给您。”3 三、 转接电话时“我现在就替你接过去，请稍等一下。”4 四、 拨错电话时1. “对不起，您大概拨错电话号码了。”2. “我拨错号码了，真对不起。”5 五、 其他的标准用语1. “让我查一下，等一会儿再告诉你。”2. “让您这么费神帮忙，真是不好意思。”
接听电话日常用语一、开头语以及问候语 1、问候语:“您好,,请讲!” 不可以说:“喂,说话呀!” 2、客户问候你的时候说:“小姐(先生),您好、”时,你应礼貌回应:“您好,请讲?” 不可以说:“喂,说吧!” 2、当已经了解了客户的姓名的时候,客户代表应在以下的通话过程中,用客户的姓加上“先生/小姐”保持...
2. 您好!电话是我们沟通的桥梁,如果您有事,请直接拨打我们的服务热线。 复制 3. 您好,您拨打的电话正在通话中,稍后再拨; 复制 4. 您好,这是您预约的号码,现在正在通话中,请稍后再拨。 复制 5. 接电话,先说你好,再问几位数? 复制 6. 您好,这是我的手机,麻烦您告诉我你的地址。 复制 7. 您好,这是...