⑤重要文档的快速入口 ⑥移动端查看帮助文档的入口 ⑦参与文档共创的用户入口 ⑧最近更新的文档 ⑨旧版本的文档查看入口 2.2 有效查看一篇文档 点击进入一篇文档后,我们讲看到如下图信息。 序号说明 ①文档所在的目录位置 ②文档的相关信息,可以查看文档创建者、编辑次数和最近更新的日期 ...
若要打开此帮助文档,请执行下列操作之一: 单击“开始”,指向“所有程序”,指向“Windows 调试工具”,然后单击“调试帮助”。 打开Windows 资源管理器,找到 Debugger.chm 文件,然后双击它。 在命令提示符下,浏览到包含 Debugger.chm 的文件夹并运行hh debugger.chm。
降低客户支持成本:通过搭建帮助文档,客户可以自行解决问题,避免重复的客户支持工作,减少客户支持成本。 提高客户信任度:搭建帮助文档可以表明企业对产品的负责和专业度,提高客户对企业的信任度。 提高产品使用率:通过搭建帮助文档,可以让用户更好地了解产品的功能和使用方法,提高产品的使用率和用户体验。 降低培训成本:通...
产品帮助文档的排版和格式对用户的阅读体验至关重要。文档应该使用合适的字体和字号,并且应该有足够的行距和段距。同时,文档应该使用合适的颜色和背景,以便用户更好地区分信息。 如何优化产品帮助文档 1.更新文档 产品帮助文档应该随着产品的更新而更新。当产品有新功能或改进时,帮助文档也应该相应更新,以便用户更好地...
1、创建/编辑文档注:新注册的用户,没有权限创建/编辑文档,点击右上角的激活即可 1)在顶部,点击用户名,有个绿色的“创建文档”按钮,点击即可开始创建,如下图:2、文档编辑器以下是编辑器图标功能说明,如下图:源代码:一般不需要用到,如果需要的话可以点击切换至html源代码模式查看或编辑 一级目录:选中内容,点击...
官方文档:http://www.yunchengxc.com/category/help/doc 微信联系:15910686380 电话联系:15910686380 二、技术选型 1、后端技术 Java EE 8+ (开发语言、软件构建、运行需要) Spring Boot 2.6.5 (Springboot主框架) Spring Framework 5.3.17.RELEASE (Spring主框架) ...
帮助中心在线帮助文档,就是在网站上开设个页面将产品使用上的问题通过QA形式展示给用户在线帮助文档,帮助用户快速解决产品使用上的问题。亦或者如果在网站上有什么疑问,帮助中心会总结出一些共性的问题,或者给出提出疑问的通道,来为用户进行解答。 对于一些成熟的企业网站,功能、介绍繁多,可能帮助中心都要找半天,而具体...
帮助文档其实大概有两类,一类是在网站上的“帮助中心”,帮助中心的问题是一些通用的问题,比如这款软件适合哪类规模的公司、产品的定价和版本选择等等入门问题;而帮助文档一般是内嵌在系统里的,着重于向用户展示业务操作步骤,用户可以边看边操作。 一、帮助中心 ...
学习过程中,界面、交互都给我比较好的体验,但同时也意外地发现「帮助文档」使用起来很困难。B端产品的「帮助体系」一直是比较受关注的点,B端产品通常功能复杂、界面复杂、操作复杂,学习成本高,所以「帮助体系」成为一个引导、陪伴用户使用的角色显得尤为重要,帮助体系中帮助文档的作用也十分明显。
在项目的官网或社区中发布文档更新通知,告知用户最新的文档内容和更新信息。这样用户可以及时获取最新的帮助文档。 五、使用合适的工具 使用合适的工具可以提高帮助文档的编写效率和质量。以下是一些常用的文档编写工具: 1. 文档生成工具 文档生成工具如Sphinx、MkDocs等,可以帮助你自动生成结构化的文档。这些工具通常支持...