2021年01月《11742商务沟通方法与技能》真题+答案+解析 2020年01月《11742商务沟通方法与技能》真题+答案+解析 2015年05月《11742商务沟通方法与技能》真题+答案+解析 2014年05月《11742商务沟通方法与技能》真题+答案+解析 2013年05月《11742商务沟通方法与技能》真题+答案+解析 2012年05月《11742商务沟通方法...
《商务沟通方法与技能》试题和答案 课程代码:11742 一、简答题:本大题共2小题,每小题5分,共10分。 1.简述ABC分类法。 [自考书院·答案]:ABC分类法是根据某些重要性度量标准将事物划分为A、B、C三类,然后据此进行不同的管理策略,从而有效提高工作效率和经济效益。其中,A类事物非常重要,B类事物次之,C类事物最...
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试商务沟通方法与技能【课程代码】11742一、单项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。1、下列陈述最好地定义了公司利益相关者的现代观点的是()A、利益相关者包括所有对公司利益有关系的人B、利益相关者包括那些直接与公司有关系的人C、利益相关者包括那些间接与公司...
广东2022年7月自考11742《商务沟通方法与技能》真题及答案 一、简答题:本大题共2小题,每小题5分,共10分。 1.简述具有高度重要性任务具备的特点。 答: (1)没有按期完成任务可能会带来严重后果; (2)其他重要任务取决于该任务的完成; (3)其他人的活动受到该任务的影响。 2.简述商业计划通常的五大关键部分。
11742商务沟通方法与技能目前使用的是【教育部考试中心组织编译,张灿鹏 编译】中英合作商务管理与金验管理证考试系列 2010版教材。 不同省份的教材并不相同,所以在自考复习之前,首先要确认教材的版本。 商务沟通方法与技能教材目录 第1章 学生成长档案 第2章 商务沟通的重要性 ...
24 商务沟通方法与技能—11742 6.沟通不良已经造成了很大的问题。请出一种有助于解决上述沟通问题 的办法,并解释该办法如何有助于解决这一问题。(10 分) (知识点定位——CH2-4 如何克服沟通障碍) 7.请列出并解释其他四种沟通障碍。(10 分) (知识点定位——CH2-3 沟通障碍产⽣因素) 8.请以总经理的名义...
自考11742商务沟通方法与技能真题、资料、教材 浙江2020年10月高等教育自学考试 商务沟通方法与技能试题 课程代码:11742 一、单项选择题:本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.以下对沟通障碍干扰因素描述正确的--项是 A.欠佳的邮递系统 B.孩...
浙江省2021年4月高等教育自学考试商务沟通方法与技能试题 课程代码:11742 1.请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名,准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上...
25.简述正式沟通渠道与非正式沟通渠道。 答: 正式沟通渠道指公司管理层建立的沟通渠道,以便能向员工传达政策、指示和信息等非正式沟通渠道指公司里的其他沟通渠道。 26.简述影响口头沟通因素中有效倾听技巧的注意事项。 答: (1)适当提问; (2)记录所说的话; ...
2021年4月自考11742商务沟通方法与技能试题及答案含解析题目:下列元信息沟通的含义是 A、沟通中沉默的重要性 B、尽力让对方明白你表达的意思 C、清晰的语言组织 D、与对方积极交流的重要性 答案: A 解析: 题目: 下列最好地描述了沟通中的“门户开放政策”的是 A、它鼓励非正式的向上沟通 B、它不鼓励非正式的...