1 打开淘宝APP订单列表，找到天天特卖工厂店（淘工厂）的订单，点击进入。2 在订单详情页找到“遇到问题”选项栏，点击下方“淘工厂官方客服”图标。3 进入淘工厂官方客服会话窗口，发送遇到的问题，即可联系淘工厂卖家客服。