《铁路旅客运输服务质量规范》 附件 1: 动车组列车服务质量规范 1 适用范围 本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提 出了质量要求。 2 术语和定义 2.1 动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端 设有司机室的一组列车。 2.2 重点旅客:指老、幼、病、残、孕...
2024年《铁路旅客运输服务质量规范》 考试题库大全(附答案) 一、单选题 1)旅游种客列车。 .持用(乘车证准乘除国际、列车以外的各旅 、时期 A临定 探 B、亲 C、就医 D、通勤 参考答案:B 链盒箱放冰每01日年月3日 2.冷饭保温内置专用板,年1月至次40 期,保箱置冰 间每个温内配()块板。 A、6 B...
本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提 出了质量要求。2术语和定义 2.1动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端 设有司机室的一组列车。2.2重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器 具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。3安全秩序 ...