5 8.应急处置 9.列车经营 4282018-03 6 7.文明服务 5552018-03 7 6.整备 4412018-03 8 2016年版,5.服务备品 5002018-03 9 服务质量规范,动车组列车-4.设备设施 7152018-03 10 铁路旅客运输服务质量规范(列车部分) 14412018-03 查看更多 猜你喜欢 1.2万 铁路旅客运输规程(最新2023年1月1日起施行) by:...
铁路旅客运输服务质量规范,火车 篇一:铁路旅客运输服务质量标准 铁路旅客运输服务质量标准 第2部分:列车 1 范围 TB/T2967的本部分规定了铁路旅客列车运输旅客和行李、包裹服务质量要求。 TB/T2967的本部分适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路和与铁路运输企业签订合同在铁路旅客列车内从事经营活动的单位和个人。 2 ...
百度试题 结果1 题目《铁路旅客运输服务质量规范》分为车站和列车两部分。A.正确B.错误 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
《铁路旅客运输服务质量规范》普速列车部分中要求,客室相应位置有()等安全标志。A.“禁止吸烟”B.“请勿向窗外扔东西”C.“当心烫伤”D.“当心夹手”
1 篇一:铁路旅客运输服务质量标准 铁路旅客运输服务质量标准 第2部分:列车 1范围 TB/T2967的本部分规定了铁路旅客列车运输旅客和行李、包裹服务质量要求。 TB/T2967的本部分适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路和与铁路运输企业签订合同在铁路旅客列车内从事经营活动的单位和个人。 2规范性引用文件 下列文件中的条款...
2018-03 6 8.应急处置 9.列车经营 428 2018-03 5 7.文明服务 555 2018-03 4 6.整备 441 2018-03 3 2016年版,5.服务备品 500 2018-03 2 服务质量规范,动车组列车-4.设备设施 715 2018-03 1 铁路旅客运输服务质量规范(列车部分) 1441 2018-03...
1、18-Dec-21客运处 赵万香2014.10铁路旅客服务质量规范介绍(车站部分)28-Dec-21起草背景20022002年:年:铁路旅客运输服务质量标准铁路旅客运输服务质量标准 列车列车 (TB/T2967.22002TB/T2967.22002)部标部标 (已废止)(已废止)20102010年:年:铁路旅客运输服务质量铁路旅客运输服务质量 第第2 2部分:列车部分:列车 ...
(1)铁路运输企业应公开列车到站、发站时刻,列车到站和发站正点率宜不低于95%。 (2)铁路运输企业应制订列车晚点运行应对方案,根据实际情况提供相应的补救服务。 (三)可及 (1)铁路运输企业开行列车应符合以下要求:①办理客运业务的车站有列车经停;②地级市主要车站在6:00—24:00间有列车经停;③省会城市主要车站...
18-Feb-21客运处赵万香2014.10铁路旅客服务质量规范介绍(车站部分)28-Feb-21起草背景2002年:《铁路旅客运输服务质量标准列车》(TB/T2967.2—2002)——《部标》(已废止)2010年:《铁路旅客运输服务质量第2部分:列车》(GB/T25341.2—2010)——《国标》2011年3月1日起执行。2013年:成立中国铁路总公司后,起草企业标...
任务引入--乘客列车上猝死，责任谁来负 “被告不能举证证明其具备法定的免责事由和尽到了完全的救助义务，故应当承担损害赔偿责任。结合司法鉴定意见、医院诊断意见、死亡医学证明等证据，死者自身疾病的参与因素亦不能排除，故可适当减轻被告责任。”法院一审判决被告承担60%的赔偿责任，即由上海铁路局赔偿原告各项损失...