本案首次明确了跨境电商协议管辖审查标准，我国消费者在因“海外购”产生纠纷时，应勇于保护自身合法权益。同时，跨境电商企业应积极承担社会责任，承担跨境消费维权的沟通协调义务，避免使用格式条款剥夺消费者选择本地争端解决途径的权利。案例三 索某诉徐某产品销售者责任纠纷案 ——社区团购团长承担销售者责任的认定 ...
最高人民法院发表最高法发布消费者权益保护典型案例。内容 案例1：医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为造成患者损害应予赔偿 ——邹某与某医美机构侵权责任纠纷案 案例2：消费者与影楼签订摄影合同后可依法行使解除权 ——李某、景某诉某影楼承揽合同纠纷案 案例3：婚礼影像资料丢失精神损害抚慰金的赔偿 ——周某某、...
但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和第二十条第一款关于“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”规定，消费者享有对所购商品享有知情权，...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第二款： “消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”法官说法 小张可要求商家赔偿，可申请对房屋...
消费者权益保护典型案例 提醒广大消费者理性消费 提高维权能力 花费近千元代购到假鞋？假一赔十！许某在某平台专卖店消费968元购买了一双商品名称为“代购XXX小白鞋经典厚底增高情侣运动休闲鞋”的小白鞋，商品详情页上含有“全场包邮·7天无理由退货·48小时发货·假一赔十”等承诺。许某收到货物后对开箱全程进行...
法院认为:首先,本案属于消费型医疗美容,邹某为健康人士,为满足对美的追求的生活需要而接受美容服务,具有消费者的特征;该医美机构的经营目的为获取利润,具有经营者的特征。消费者为生活消费接受经营者提供服务的,应当受消费者权益保护法调整。经查,该医美机构因发布的医疗广告内容与卫生行政部门审批的广告内容不相符,广...
3月15日是国际消费者权益日,最高人民法院举行新闻发布会,发布十件网络消费典型案例。 图为发布会现场。胥立鑫 摄 网络消费典型案例 目录 案例1:不正当干预搜索结果的“负面内容压制”约定无效——某文化传播公司诉某信息技术公司网络服务合同纠纷案 ...
曹某认为汽车服务部实施消费欺诈，故诉至法院要求某汽车服务部退一赔三共计620000元。某汽车服务部抗辩认为，根据双方上述合同条款约定，其责任限制在退车退款范围内，不适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定。【裁判结果】法院经审理认为：某汽车服务部承诺案涉车辆无重大事故，但事实上车辆发生过重大事故，某...
今天是“3·15”国际消费者权益日,最高人民法院发布了10个消费者权益保护典型案例,旨在积极营造有利于消费升级的法治环境,便于人民群众安心消费、放心消费。 此次发布的案例涉及医疗美容消费、大学生贷款订立摄影合同、婚礼影像资料丢失、预付费消费退款、住房消...