1、情绪 2、事实 3期待 情绪 这方面我还好,但是只能做到不跟着对方的情绪走,但是无法引导对方的情绪,也就是“消极对待”无法“积极应对” 事实 情绪上消极对待了也就不回去关心对方的事实了 期待就更不用说了。 我自己前段时间有个案例倒还算不错,我和一个朋友要做一个事情,以前沟通的很差甚至吵架...等都发...
关于换时间,很多时候我们不见得当场就能听懂对方的意图,往往需要再琢磨一下,找人商量一下,才能把事情搞透,在这个意义上换时间,就是为自己争取机会,主动制造一个时间窗口。如果某一个人突然问您的问题,给了你两种供你选择的方案,然后你自己有点犹豫,不知道觉得哪一种好,然后你就可以跟他说,我现在还不太好给出...
对待不友好的沟通,采用换口径、换时间、换地点、换角色四种方法,巧妙避开。第二部分沟通的三大原则开放性、目标感、建设性。首先脱老师把信息分成了4种类型,然后通过文字技巧使用“我们'"等词拉近距离,建立共同体。 最后要想开放性问题达成好的效果没说一段,都问问对方的意见。目标感就是方案力,沟通有明确的目标和...
有两招可以用,第一,我们来抓落实,第二,邀请对方,提点要求。脱不花给人分为不同的性格,比如有的人性格强势,有的人性格软弱。有的人性格刚强。针对不同的人,我们有不同的方案,不同的方法去做。我们要有成长型的思维,比如,我们要认为自己的能力是能够不断提升的。而不是一成不变的,比如我们现在觉得自己是10...
《沟通的方法》读后感 《沟通的方法》,作者是脱不花,得到APP的联合创始人。这本书不但讲了沟通的原则,更有实战化案例,有场景、有抓手、能落地。读后收获良多,几点体会如下: 1.沟通是一场无限游戏。 很多人认为沟通是一方“搞定”另外一方,沟通中有强势主动的一方和弱势被动的一方。其实不然,沟通是一场无限游戏...
不认同回答例“我没想到您对这件事花了这么多时间,太感谢了”。在本次课程中,最重要的是心态,首先主要的是要先跳出对方的情绪控制,不要跟着对方的情绪走。否则自己一旦进入情绪就什么也听不出来了。再有就是积极回应,不逃避不拖延、不撒谎,只有先建立了信任关系,才有解决问题的可能。
书中提到,提高球技最好的方法就是和高手对打,同样提高自己的沟通能力也要看高手们怎么做,然后去模仿他们,并不断的练习和实践,这样我们才能得到快速的提升。 第一部分 倾听 作者把倾听这一章节放在的第一部分,我觉得有两种含义,第一当然是倾听是沟通的起点,第二,倾听是沟通中是最重要的。不会倾听,就谈不上会沟...
最近,在阅读脱不花著的《沟通的方法》,翻开书,看到推荐序,有这样一句话,老实人也能成为沟通高手,这是一本老实人的沟通手册。我在想,此书真有这么神奇? 读着读着,越发觉得这本书适合每个人阅读。 在生活中,沟通无处不在,在家里要跟家人沟通,在学校工作要跟同事沟通,上课要跟学生沟通,承办研修活动要跟专家领...
一、不敢拒绝的心理活动 脱不花在书里很明确地指出，通常情况下，我们不敢拒绝对方是因为我们的下意识里将拒绝对方的提议等同于拒绝对方这个人，认为说只要我们说出「拒绝」两个字，就等于是否定了对方，更有甚者会有得罪对方的想法。但事实上，一个真正懂得沟通的人，完全可以做到只拒绝对方提出的要求或方案，而...
关于作者脱不花 她是得到的联合创始人和CEO; 你可能不知道,她没上过大学,她也没有可以倚仗的平台,她登临向上的每一步,都是通过沟通的努力,引来了贵人相助、能者帮忙、看客祝福。 可见,沟通是一件多么厉害的技能。 这本《沟通的方法》,就是通过她的亲身经历和她的得到沟通训练营总结出的方法。