先来说一说“未发货秒退款”这条新规则，淘宝网为了给买家提供更优质的服务体验，提升卖家交易管理效率，从2月15日零点开始，淘宝逐步实施升级后的“未发货仅退款”规则。即消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商...
有的商家因为开通了AG未发自动退、七天无理由退货等功能,70%以上的退款可以自动化处理,售后客服团队直接从11个人优化到了5个人。 淘宝未发货秒退对消费者和商家都能带来好处,所以决定将未发仅退秒退升级。比如秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍,同时还能帮助商家挽回消费者,秒退的消费者在24小时内购买...
淘宝:为提升消费者退款体验,节省商家售后人力,未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。 2、退款或功后实际货物...
2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款了，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。实际上，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。而且，“对消费者和商家的体验提升”已成为淘宝今年的重点任务，剁手党们可以期待一下啦。来源：中国新闻网 ...
近日,阿里不动声色地出台了“未发货秒退款”新规,已于2022年02月15日开始灰度测试。 所谓秒退,即消费者对未发货订单发起退款申请后,无需商家手动确认,平台自动打款的服务。 此前,淘宝和天猫的“未发货秒退款”(以下简称秒退)都有统一的前提:付款2小时内,且金额小于等于200元的订单。新规调整为,天猫不限时间...
淘宝平台为提升消费者退款体验,节省商家售后人力,未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
所谓秒退,即消费者对未发货订单发起退款申请后,无需商家手动确认,平台自动打款的服务。 此前,淘宝和天猫的“未发货秒退款”(以下简称秒退)都有统一的前提:付款2小时内,且金额小于等于200元的订单。新规调整为,天猫不限时间、金额;淘宝不限时间,订单(子订单)金额小于等于500元。
淘宝未发货秒退是什么意思-淘宝 未发货秒退 消费者付款后且商家未发货前,无需商家再有额外操作但不包括虚拟、订制等特殊类目这次新规实施后,对商家最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本规则变动前的情况是,其它的订单则需要商家逐个手工操作这是为了适应大部分的店铺在此之前,等工具对未发货的订单设置更大金额...
未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态。 (以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。 未发仅退款秒退规则升级背景(为什么升级)?
此前,淘宝和天猫的“未发货秒退款”(以下简称秒退)都有统一的前提:付款2小时内,且金额小于等于200元的订单。新规调整为,天猫不限时间、金额;淘宝不限时间,订单(子订单)金额小于等于500元。 未发货退款的因素很多,与商家所处行业、交易场景、购买路径、消费心态都息息相关,对于消费者来说,秒退无疑提升了购物体...