服务市场营销中的定义 此外在 Marketing Mix 中 “7P”也可指代服务市场营销的主要要素。Product （产品）：服务产品必须要考虑的因素是提供服务的范围、质量、品牌以及售后服务等。服务产品包括核心服务、便利服务和辅助服务。Price(s) （价格）：由于服务水平难以统一界定，质量检验也难以采用统一标准，加上季节、时间...
百度试题 题目【简答题】服务营销组合7P指什么?相关知识点: 试题来源: 解析 产品、价格、分销、促销、人员、有形展示、过程 反馈 收藏
服务营销组合7P是什么?相关知识点: 试题来源: 解析 产品,定价,促销,渠道,人员,过程,有形展示。 反馈 收藏
服务营销7p组合是指在服务营销中,企业需要考虑的七个方面,分别是产品(Product)、价格(Price)、推广(Promotion)、位置(Place)、人员(People)、过程(Process)和物理环境(Physical Evidence)。下面将具体介绍这七个方面的内容及特点。 1、产品(Product) 在服务营销中,产品是指企业供应的服务。产品的特点是不行存储、...
1981年布姆斯和比特纳(Booms andBitner)建议在传统市场营销理论4P理论框架的基础上增加三个“服务性的P”,即:人(People)、过程(Process)、物质环境(Physical Evidence)。7Ps的核心在于: 1.揭示了员工的参加对整个营销活动的重要意义。企业员工是企业组织的主体,每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分,...
服务营销的7P是什么意思？1. 7Ps理论是服务市场营销的核心要素，它是在传统的4Ps营销理论基础上发展而来的。2. 1981年，布姆特和比特纳建议在4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，从而形成了7Ps营销理论。3. 7Ps理论强调企业在市场细分后，不考虑各自市场的特征，而是注重子市场的共性。企业决定只...
营销中的7P理论也就是指代服务市场营销的主要要素。7Ps是在4Ps基础上完善了更多内容的营销理论。7Ps营销理论是在1981年布姆特和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”得出的理论。 扩展资料: 营销理念表现为企业在市场细分之后,不考虑各自市场的特征,而是注重子市场的共性,决定只推出单一...
交互作用营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。服务质量与服务供应者密不可分。顾客评价服务质量，不仅依据其技术质量，而且依据其职能质量。特别是顾客在购买服务之前，他们更多的是通过价格、人员和物质设施等来判断服务质量。7P说虽然是基于服务营销的特殊性并在4P的基础上扩充与发展起来的，却受到了一些...