监测期内，“星巴克放弃价格战”事件热度指数339.38，敏感信息占比58.23%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到236.51；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到223.22。【#星巴克放弃价格战#，管理层正在制定重回星巴克初心的计划】一文传播最多，共有相似报道3,512条。
可以看到星巴克咖啡致癌事件的结果是,虽然事件产生了一定的危害,但星巴克是维护好了品牌形象,大众对其态度也大多呈支持,与其粉丝忠诚度高和品牌文化所塑造的归属感是密切联系的。
后来因为包括中国、美国、加拿大、韩国等都是允许食品中添加偶氮二甲酰胺,且剂量在合法范围以内,这次事件也就平稳渡过。说到底,还是一个数量的问题。 用理性 理性分析的态度,也是确保正常生活不被打扰的有效工具。 朋友圈有好几个朋友都发了消息,说走进星巴克的时候看到了这条新闻,顿时觉得“恶心到想吐”。回到报道本...
警察被店员驱逐这个事件演变成了公权力被私权力驱逐。 2、吃饭。大家都或多或少有过在外面蹭位置吃盒饭、泡面的经历。而只有少部分人有经营饮品店铺的经历。因此大部分网民会把情感投射在吃着饭被驱赶的民警身上。 3、星巴克,在中国市场占有率比较高,大部分人都知道这个饮品品牌。 星巴克的整体形象早就经历过“星...
2、案例分析 (1)速度第一原则 按照原定计划,星巴克会在2月26日上午10点在全国各大官方门店正式推出“猫爪杯”等樱花季宝藏系列的新品,但是大受消费者热爱的“猫爪杯”一秒被抢空,且非常不幸出现了顾客因为“猫爪杯”而大打出手、黄牛在某购物平台高价兜售“猫爪杯”等不良现象。面对此危机,星巴克的中国官方微博@...
2.2舆情脉络分析 2 3星巴克咖啡致癌事件在新媒体传播的特征分析 5 3.1传播速度快 5 3.2内容呈现碎片化 6 3.3低成本的全球传播 6 4新媒体对健康类信息传播的影响 7 4.1有利于健康信息的快速有效传播 7 4.2可以助推健康教育及健康促进 7 4.3碎片化信息有时会导致谣言 8 ...
今天我们来还原并深度剖析这两天上热搜的重庆星巴克事件。原因是前两天，重庆星巴克赶走了在门口吃快餐的民警，并恶意投诉了他们，原因是影响品牌形象。后来又道歉解释说没有投诉是因为顾客觉得警察的存在，让他们感到不安，于是店员让他们离开。看到这里我喝到嘴里的水喷出来了，简直是贻笑大方，这星巴克的危机公关真是...
在微博平台中，女性用户对“星巴克、瑞幸等品牌咖啡被检出致癌物”事件参与度较高，占比50.51%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比49.49%，年龄主要分布在18-29岁之间。5.4.2 地域分析 广东、上海、山东等地区的网友对“星巴克、瑞幸等品牌咖啡被检出致癌物”事件关注度较高，占比分别为11.71%、8.38...
第一,在当前互联网全面普及的现状下,舆情事件的传播载体早已不是过去的新闻网站、纸媒、广播等传统媒体,已经成为微信、微博等自媒体时代,裂变式的传播速度早已成为常态。在此情形下,星巴克选择了沉默,将会错过引导舆论向有力积极方向发展的最佳有力时期。
事件初期,网友抨击星巴克驱警行为令人觉得不可思议,随后立即有自媒体及网友质疑民警是否违背条令,指出民警占用星巴克外餐场地“于理不合”。 驱警于“情”不符——国内外文化差异 网友抨击星巴克驱警不合“情”,缺乏人文关怀,随后立即有文章举例2019年美国亚利桑那州坦佩店因“客人”看见警察“感到不安”而驱离;言外...