质量很好(277) 坚固耐用(89) 设计一流(48) 必备书籍(46) 大小合适(41) 物流很快(36) 方便(35) 清洁干净(34) 厚度适中(32) 结实牢固(32) 容量够大(31) 触感良好(30) 图文清晰(30) 服务周到(29) 字体适宜(28) 优美详细(26) 纸张精良(24) 高端大气(12) 很划算(11) 清晰度高(9) 包装很好(8) ...
当当火把图书专营店在线销售正版《旅游服务质量管理(全国高等院校旅游管理类应用型人才培养十三五规划教材)》。最新《旅游服务质量管理(全国高等院校旅游管理类应用型人才培养十三五规划教材)》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《旅游服务质
所属分类:图书>经济>各部门经济>旅游经济 酒店管理 本商品暂无详情。 价格说明 当当价:为商品的销售价,具体的成交价可能因会员使用优惠券、银铃铛等发生变化,最终以订单结算页价格为准。 划线价:划线价为参考价,划线价格可能是图书封底定价或该商品曾经展示过的销售价等,由于地区、时间的差异化和市场行情波动,划线...
《服务质量管理/21世纪旅游专业系列规划教材》作者:暨南大学出版社,出版社:2010年8月 第1版,ISBN:28.00。《服务质量管理》选题广泛,涵盖了旅游管理专业的各门课程,并且紧密结合国际、国内旅游活动、旅游业和旅游
￥33.50 运费:¥ 4.00-200.00 立即购买 支付: 微信支付银行卡支付宝 商品详情 华东师范大学出版社(微信公众号认证) 本店为华东师范大学出版社官方直营旗舰店 扫描二维码,访问我们的微信店铺 随时随地的购物、客服咨询、查询订单和物流...
服务质量管理/21世纪旅游专业系列规划教材 暂无报价 10+评论100%好评 内容简介: 本书阐述服务质量管理方面的基础知识,介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。 目录: 第一章 服务的特征 第二章 服务业与服务的分类 第三章 质量和服务质量 ...
《旅游与休闲业服务质量管理》是由服务管理研究领域北欧学派的代表人物克里斯汀·威廉姆斯等人撰写,国内旅游企业管理研究专家戴斌教授和依绍华博士合作翻译的一部专业教材。本书建立了一个旅游与休闲业服务质量框架,阐述了服务质量管理方法、工具和基本原理及其在实践中的应用,介绍了“服务包”的设计过程和满...
大中专教材教辅 > 大学教材 > 正版2024新 餐饮服务与管理 第二版第2版 崔梦萧 旅游大类高星级饭店运营与管理专业教材教科书 餐饮文化服务质量管理 人民大学 上海中法图旗舰店 崔梦萧 陈海凤著 京东价 ￥ 促销 展开促销 配送至 --请选择-- 支持
本书在结构安排上力求由浅入深、详略得当,着重提高受教育者的职业能力;在内容选择上讲究新颖、实用;在编写过程中把握好“必须”和“足够”这两个度;在叙述上尽量做到通俗易懂,透析基础知识。 全书共九个模块,主要内容包括客房及职业认知;清洁器具、清洁剂的认知与
当当博库图书音像专营店在线销售正版《旅游服务质量管理(高等学校经济与管理类教材)/旅游管理类系列》。最新《旅游服务质量管理(高等学校经济与管理类教材)/旅游管理类系列》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《旅游服务质量管理(高等学校经