2月21日-22日,爱玛“价值创造,成就客户”2024年经销商营销盛典在西安召开,引发大量关注,整个行业都在聚焦爱玛,都在揣度行业领头羊企业在2024年将会如何布局、如何战斗、如何展开市场行动。图:爱玛科技集团经销商营销盛典 此次盛典中,爱玛坚持用户至上、坚持企商价值一体化,发布了整体的战略牵引和部署、详细的营销打法...
提倡“成就客户”的有顺丰、科大讯飞、汇川技术等企业。类似的描述有:帮助客户成功、以客户为中心(华为、晶科能源、宇通经营理念、南京银行经营理念)、以消费者为中心(晨光、荣耀)、消费者导向(步步高)、客户为先(京东)、客户至上(美的、金光、苏美达、中骏、英特尔、艾默生)、以成就客户为先(汇川技术)、拥抱客户(东...
今天我们继续【K002-《成就客户诠释》】这份作品的文案阐述。第三章 怎么做（实现方法）：创造客户、贴近客户、满足客户、感动客户、尊重客户。①创造客户：优秀的企业寻找客户，卓越的企业创造客户。德鲁克认为：“关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客”。（《管理的实践》，彼得·德鲁克）“企业的唯一...
有些人把客户关系片面的理解为请客吃饭,糖衣炮弹,这是对客户关系极大的误解,客户关系的最高境界是成就客户。 客户为什么选我们?要构建客户对我们的黏性,也就是增加客户离开我们的成本。客户的黏性可以分三层来构建。以下为华为海外销售管理专家王占刚的分享。 在华为的管...
成就客户、奋斗为本、共创共赢是万和的核心价值观。万和为规范治理的上市公司，建立了符合发展需要的管理团队及组织架构，注重人才的培养及团队的建设。公司长期以来坚持用心经营，以优异的业绩回报投资者的信任，很幸运前行路上有您理解相伴，万和将积极应对挑战，落实发展目标，力求打牢基础，用业绩回报广大投资者。祝...
我们成就别人其实就是在成就我们自己的一生。 成就客户的本质是凡事先替别人考虑。 “成就客户”怎么做 积极展现行为: 1、对客户的抱怨、投诉第一时间解决,反馈上级的同时,提出优化方案。 警戒行为 1、跟客户说“我不知道”、“这事不归我管”之类的话语,表现出推脱、冷漠的神态。 积极展现行为: 2、定期与客户...
全包圆 :“成就客户” 的温暖力量 一封感谢信,一面锦旗,双倍认可 2024 年 11 月,全包圆收获了两份特殊且珍贵的礼物:石景山区六合园业主朱女士与香河大爱城业主马女士、殷先生,送来了感谢信与锦旗。这两份礼物,是对全包圆最直接的肯定,对全包圆专业与用心的赞誉,更是对全包圆整装服务品质的有力见证。
华为确立了每一个客户经理、产品经理每周要与客户保持不少于5次沟通的制度,并注意有效提高沟通的质量。(《华为之企业文化》,陈广) 艾默生在其核心价值观“客户至上”的诠释中,写道:“我们要主动聆听客户的意见以便深入了解他们的需求,提供能够确保他们取得成功的独特解决方案。”(来源:《艾默生员工行为准则》) 邮储银行...
当今日趋白热化的企业竞争，早已不是单体企业间的零和竞争，而是产业链上的协同竞争。因而一个企业只有具备站在产业链客户的角度，去全力成就客户的强烈意识，并具备真正如此践行的明确决心与过硬实力，才能通过实现共荣共赢的产业链协同，充分成就自己和发展自己。这是大道理，也是硬道理。文：中外管理传媒 任慧媛 杨光 ...
3、 以客户为中心,为客户创造价值是企业存在的唯一理由 4、 客户需求与客户投诉 5、 超越客户期望 6、 成就客户也是成就企业自己 互动:开场前,让学员们说说各自对“以客户为中心”的理解,说说你所遭遇的印象最深刻的最好服务和最差的服务。 【案例分析】华为客工部小李为客户创作的画像,会产生多大的影响?