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这种问题见了太多的，都是线下分期或者手机贷款的坑，很多人都被坑了，要多还很多钱。因为都是有相关条款的，很多人当时都没有仔细看都签了，大多数只能吃亏了。如果有证据的话，那可以去咨询一下律师，看有没有可能通过法律途径解决，如果不能的话，那还是只能还钱，尽快一次还完吧，以后不要碰这个...
客服的话应该真是可信，当然啦，这仍然是希望你能继续借钱，然后再继续分期还款，对方仍然继续赚你分期还款的手续费，你目前要是不需要，就不要急着去开通