谨慎起见,在即时聊天时提到的所有关键信息,例如价格、货期、账户等,都必须用邮件或者传真的方式再确认一遍。 不同国家的人喜欢用不同的即时通讯工具,在选择好工具之后,我们可以先分析对应市场客户的特点与沟通习惯,从而知道如何更有效地和特定国家的客户进行沟通,最大程度地提高工作效率。
6. 利用技术工具巧妙运用电子邮件、即时通讯软件、项目管理工具等,提高信息传递的效率和准确性。选择最适合当前沟通情境的工具。7. 情绪管理保持冷静和专业,即使在压力下也尽量不表现出负面情绪。学会情绪自我调节,用积极态度影响周围人。8. 培养非言语沟通技巧非言语信息如肢体语言、面部表情和语调能极大影响沟通效果。